REGLEMENT INTERIEUR PENSION CANINE DE PEARL FAMILY & CO
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RÈGLEMENT INTÉRIEUR DE LA pension canine
Horaires d’accueil
La pension canine PEARL FAMILY & CO vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 17h, et les dimanches et jours fériés de 10h à 17h. Les entrées et sorties se font uniquement sur rendez-vous.
Conditions de Comportement des Chiens
Pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, seuls les chiens sociables avec leurs congénères et les enfants sont acceptés. En cas de comportement agressif, déclenchant une bagarre ou mettant en danger d'autres chiens ou personnes, PEARL FAMILY & CO se réserve le droit de mettre fin immédiatement au contrat sans remboursement du séjour. Le propriétaire devra récupérer son chien dans les plus brefs délais.
Les chiens avec des antécédents de morsure ou présentant des troubles comportementaux graves (destruction, agressivité, harcèlement, malpropreté) ne seront pas acceptés. Le propriétaire est responsable de fournir toutes les informations nécessaires concernant le comportement de son chien. En cas d'omission, la pension décline toute responsabilité.
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IDENTIFICATION & VACCINATION
Tous les chiens doivent être identifiés par puce électronique ou tatouage et à jour dans leurs vaccinations (datant de plus de 15 jours et de moins d’un an) contre les maladies suivantes : CHPPIL (parvovirose, maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, leishmaniose) et la toux de chenil. Le vaccin contre la rage est recommandé mais non obligatoire.
Les chiens doivent être vermifugés et traités contre les parasites externes 15 jours avant leur séjour. Le carnet de santé et les documents d’identification doivent être remis à la pension à l’arrivée.
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LA VALISE DE VOTRE LOULOU
Pour le confort de votre chien, merci de fournir :
Son carnet de santé et sa carte d'identification
Son panier ou coussin, ou une couverture avec votre odeur si nécessaire
Sa gamelle et sa nourriture en quantité suffisante
Son harnais ou collier, et sa laisse
Ordonnances et médicaments, si besoin
La pension décline toute responsabilité en cas de dégradation des objets personnels apportés par le propriétaire.
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maladies, ACCIDENTS, ABANDON, DÉCÈS
Le propriétaire doit informer PEARL FAMILY & CO de tout problème de santé ou traitement en cours. En cas de maladies, accident ou blessure durant le séjour, le propriétaire autorise la pension à faire soigner le chien par un vétérinaire, les frais étant à la charge du propriétaire. L’hygiène et la désinfection sont assurées quotidiennement pour prévenir tout risque sanitaire.
Paiement, annulation et frais
Modalités de paiement
Un acompte de 30%du montant total du séjour est requis lors de la signature du contrat. Le solde devra être réglé en totalité le premier jour de garde.
Le paiement de toute prestation doit être intégralement effectué au début du séjour.
Tous les frais supplémentaires survenus pendant la période de garde doivent être réglés intégralement au moment du départ du chien.
Pour les prestations de pension, le contrat sera signé après la pré-visite. La pension se réserve le droit de refuser la garde si le chien ne respecte pas les conditions requises.
Le jour d’arrivée sera facturé quelle que soit l’heure d’arrivée.
Le jour de sortie sera facturési le chien est récupéré après 10h (forfait matinée).
Conditions d'Annulation
À moins de 7 jours avant le début du séjour, la prestation est due à PEARL FAMILY & CO.
À plus de 7 jours avant le début du séjour, la prestation n’est pas due.
Les acompte perçus pour confirmer la réservation ne seront pas remboursés en cas d'annulation de votre part.
Tous les jours entamés sont dus, y compris en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
En cas de retour anticipé, aucun jour ne sera déduit des jours prévus à la réservation.
Si le contrat doit être clôturé avant la date prévue parce que votre chien met en danger un autre pensionnaire ou un membre de ma famille, vous devrez immédiatement récupérervotre animal (par vous-même ou une personne de confiance). Aucun remboursement ne sera effectué et la totalité de la durée du contrat restera due. Si des frais sont engendrés par votre chien, vous devrez régler la somme et déclarer le sinistre à votre assurance.
Frais Supplémentaires
En cas de blessure ou maladie, vous devrez assumer les frais vétérinaires de votre animal.
Si votre animal cause des dégâts à l’intérieur de la maison, vous devrez assumer les frais de réparation.
