REGLEMENT INTERIEUR PROMENADES ET VISITES DE PEARL FAMILY & CO
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RÈGLEMENT INTÉRIEUR VISITES À DOMICILE & PROMENADES
Horaires de Service :
La pension canine PEARL FAMILY & CO vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 17h, et les dimanches et jours fériés de 10h à 17h. Les entrées et sorties se font uniquement sur rendez-vous.
En cas de traitement médical pour votre compagnon, il sera prioritaire lors des visites.
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VISITE À DOMICILE, VOUS DEVEZ :
Pour garantir un service optimal, veuillez :
- Préciser l’emplacement de la nourriture.
- Indiquer l'emplacement du bac à litière ainsi que l’équipement de nettoyage (pelle, sacs).
- Montrer l’équipement ménager à utiliser en cas d’incident (balai, aspirateur, serpillère, etc.).
- Déterminer l’équipement de transport nécessaire si requis.
- Indiquer où se trouvent les accessoires de promenade (harnais, collier, laisse, longe).
- Laisser le carnet de santé et la carte d’identification de l’animal à disposition.
Note Importante : Si vous possédez un système de caméra de surveillance, nous vous prions de bien vouloir en informer PEARL FAMILY & CO. En effet, nous nous réservons le droit de prendre des mesures légales si une atteinte au droit à l’image est constatée. En outre, veuillez noter que la photographie ou la vidéo d’une personne sans son consentement, lorsqu’elle se trouve dans un lieu privé, est passible d’une peine d’un an de prison ainsi que d’une amende de 45 000 €.
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EN CAS D’URGENCE :
Si une blessure ou une maladie survient pendant votre absence, nous vous contacterons immédiatement. Selon la gravité de la situation, il est possible que nous devions emmener votre animal chez le vétérinaire afin de garantir sa santé.
Dans ce cas, les frais vétérinaires seront, de ce fait, entièrement à la charge du propriétaire de l’animal.
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PAIEMENTS, ANNULATION ET FRAIS
Modalités de paiement
Un acompte de 30% sera demandé lors de la signature du contrat.
Le règlement de la prestation doit être réglé ENTIÈREMENT au 1er jour de la
prestation.
Tout supplément survenu au cours de la prestation devra être réglé au dernier jour du
contrat (rupture de stock nourriture...).
Conditions d'Annulation
En cas d’annulation de votre part, veuillez noter que les acompte ne seront pas remboursés.
De plus, si l’annulation intervient à moins de 7 jours avant la prestation, la totalité de la prestation seradue à PEARL FAMILY & CO.
En revanche, si l’annulation est effectuée plus de 7 jours à l’avance, la prestation ne sera pas due à PEARL FAMILY & CO.
Enfin, en cas de retour anticipé, aucun jour ne sera déduit du nombre total de jours réservés.
Frais Supplémentaires
En cas de blessure ou maladie les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire de l’animal.
